è la proiezione dello scenario immaginato futuro dall’imprenditore (o come riferito da un Amministratore Delegato di un importante Società cliente, è il “sogno...”);
è l’identità dell’organizzazione di trasformare i concetti astratti proposti dalla stessa Vision in qualcosa di concreto e capace di dare un ruolo effettivo all’Azienda (in poche parole, chi siamo? cosa facciamo, cosa possiamo fare, cosa potremmo fare? perché lo facciamo? cosa ci rende diversi dagli altri?);
si intendono genericamente un sistema di idee, modi di agire e attributi considerati “importanti e fondamentali” per sé e quindi tali da informare l’azione dell’organizzazione in genere (per es. Mc Donald’s i valori sono: qualità, servizio e pulizia).
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